A partir desta terça-feira, pacientes que procurarem o Hospital de Clínicas de Porto Alegre (HCPA) deverão ter o encaminhamento para a resolução de seus problemas otimizado. Ao menos é a expectativa da Secretaria Municipal de Saúde (SMS) e da diretoria do complexo hospitalar com a implementação do projeto piloto "Paciente certo na lugar certo".
A iniciativa cria uma rede de parcerias entre a instituição e os prontos-atendimentos Cruzeiro do Sul e Bom Jesus, além de envolver Unidades Básicas de Saúde (UBS), garantindo atendimento e até mesmo transporte ao local mais adequado a cada caso. Quem buscar auxílio no HCPA será submetido a uma triagem que leva em conta a Escala de Manchester, protocolo de cores usadas para determinar a gravidade de cada usuário.
Conforme a classificação, o paciente será atendido o mais rápido possível ou será direcionado para unidades em condições de atendê-lo. O contato entre o hospital e a administração dos pronto atendimentos ou UBS será feito por uma assistente social.
— O mais importante é que o paciente está dentro de uma rede. Tem gente que chega aqui e poderia estar em casa aguardando sua consulta. Isso demanda energia das equipes e pode atrasar o socorro a alguém com infarto ou AVC — avalia a Drª Nadine Clasusell.
Além do encaminhamento e de garantir a assistência, o hospital oferecerá alternativas de deslocamento. Para casos que não exigem transporte especializado, o HCPA custeará um táxi. Pessoas em estado grave que forem até os pronto-atendimentos serão direcionados para o HCPA de ambulância. Casos de urgência ou emergência atendidos em alguma USB serão encaminhados para o hospital ou pronto-atendimento, também com veículo adequado.
Existe a intenção de ampliar a proposta à outras instituições, mas ainda não há prazo para isso.
Cores que podem salvar
- A iniciativa "Paciente certo no lugar certo" classificará pacientes de acordo com a complexidade de sua doença, usando as cores da Escala de Manchester: azul (não urgente) verde (pouco urgente), laranja (muito urgente) e vermelho (emergência) l Pacientes verdes e azuis serão encaminhados para os prontos-atendimentos Cruzeiro do Sul ou Bom Jesus e para Unidades Básicas de Saúde.
Entenda a diferença
Emergência: são casos em que há ameaça iminente de morte, sofrimento intenso ou risco de lesão permanente, havendo necessidade de tratamento médico imediato. Exemplos: parada cardiorrespiratória, hemorragias volumosas e infartos que podem levar a danos irreversíveis e até ao óbito.
Urgência: são situações que necessitam de assistência rápida, no menor tempo possível, a fim de evitar complicações e sofrimento. Exemplos: dores abdominais agudas e cólicas renais.
