Transtornos na rede10/12/2011 | 22h28Atualizada em 11/12/2011 | 01h09

Após instabilidade, serviços de telefonia celular e internet são restabelecidos na região sul do país

Problema teria sido causado por rompimento de cabo de fibra óptica

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Clientes das operadoras TIM, Vivo e GVT de toda a região sul do país enfrentaram instabilidades nos serviços de telefonia celular no fim da tarde deste sábado.

De acordo com atendente da GVT, um cabo de fibra óptica teria se rompido impossibilitando o envio do sinal para o Paraná, Santa Catarina e Rio Grande do Sul. Segundo nota divulgada pela Vivo, os serviços já foram normalizados.

Por volta das 23h, Zero Hora conseguiu contato com a assessoria da operadora Vivo que esclareceu a falha.

Confira a nota divulgada pela empresa:

"A Vivo informa que, no início da noite de hoje (10/12), em função de acidentes que afetaram a infraestutrura de transmissão por fibra óptica (principal, provida por um fornecedor, e a redundância, fornecida por outra empresa), clientes da empresa da Região Sul do Brasil podem ser sido afetados parcialmente nos serviços de voz e dados.

Após a realização de trabalho de reparo pela empresa responsável pela infraestrutura principal, a rede foi restaurada e o serviço normalizado a partir das 22 horas."

A TIM também divulgou nota de esclarecimento.

"A TIM esclarece que em função de um duplo rompimento de fibra ótica, de dois fornecedores do RS, clientes da operadora no Estado encontraram dificuldades em realizar chamadas e trafegar dados nas redes 2G e 3G. Um deles já foi restabelecido permitindo o atendimento de todo o Estado. Equipes tecnicas trabalham para o rápido restabelecimento do segundo."

Às 22h, o tema mais tratado no Twitter em Porto Alegre era "Vivo em rede", o perfil da operadora Vivo na rede social.

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Comentar esta matéria Comentários (11)

Rodrigo

Pra variar nota 10 pra GVT. Só de ligar o atendente já informava o problema, mostrando o atendimento diferenciado e personalizado em relação à VIVO e TIM, que precisam esperar 50 anos e divulgar notas sem explicações concretas.

11/12/2011 | 14h38 Denunciar

Dillan

REALMENTE ERAM UMA 18H30 TENTEI CONECTAR ALGUMAS PAGINAS DA INTERNET E NAO ABRIAM...OS DONWLONDS ESTAVAM LENTOS OU ENTAO NEM BAIXAVAM...TAVA HORRIVEL DAVA VONTADE DE SAIR CORRENDO....MINHA NET E GVT SEMPRE FOI OTIMA...MAS HJ ME DEU DOR DE CABEÇA...HJ NAO, SABADO...AINDA BEM QUE FOI SOLUCIONADO

11/12/2011 | 02h20 Denunciar

José Maurício

Já viu isso acontecer com uma operadora de Link de Internet... uma ponte caiu certa vez no Paraná, e a contingência não estava funcionando... de certo as cia. de telefonia/internet, ganham pouco para investir em infra-estruturas dignas da quantidade de assinantes que tem né?

11/12/2011 | 01h44 Denunciar

Luzia

Tenho um plano 3G da Vivo de 2GB. Passei a maior parte da tarde sem poder acessar nada. Só voltou depois das 22h e está uma tartaruga.

11/12/2011 | 00h37 Denunciar

teresinha

Agora são 23h48min e ainda está horrpivel a internet, lentissima!

10/12/2011 | 23h48 Denunciar

Luciano Monteiro

Em porto alegre,fiquei sem internet 3G e celular (TIM),das 18:00hs até as 22:35hs. Agora funcionando novamente!

10/12/2011 | 23h04 Denunciar

carlos henryque

Fiquei a tarde toda incomunicavel com o resto do mundo, nao tinha nem como reclamar, nao funcionou nada imagina so sem acesso a voz e dados, as operadoras veriam ter um plano B, com o valor que pagamos isso nao deveria acontecer

10/12/2011 | 22h54 Denunciar

João Antônio

Tim e Vivo inoperantes em Pelotas(RS).

10/12/2011 | 22h53 Denunciar

isteva

FIcamos algumas horas sem celular VIVO...Agora retornou o funcionamento!!!

10/12/2011 | 22h51 Denunciar

Eduardo Espranger

Tenho celular da Vivo, e realmene no final tarde não conseguia conectar meu smartphone. Nem mesmo o GPS consegui usar. Voltou a funcionar lá pelas 21:30 deste sábado.

10/12/2011 | 22h50 Denunciar

Angela Guidini

Estamos em Capão da Canoa e ficamos desde o meio da tarde até agora sem conexão nenhuma da Vivo de internet (modem ou smartphone) r nem conseguiamos contato com o *8486.

10/12/2011 | 22h44 Denunciar

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