Saíram os resultados da reunião realizada pela empresa Arena Porto-Alegrense, gestora do novo estádio do Grêmio, para solucionar os problemas na demora na venda de ingressos, fato que revoltou milhares de torcedores na partida contra o Lajeadense, sábado.
São três medidas básicas, que o diretor de marketing Gilmar Machado considera fundamentais para agilizar o processo.
A primeira delas é a instalação de mais 15 guichês de vendas. O trabalho de montagem se inicia nesta terça-feira e, se for concluído em tempo hábil, permitirá que 45 guichês estejam em operação já no próximo sábado – na partida do Lajeadense, eram 30.
A segunda medida é a aquisição de impressoras térmicas de ingresso, que permitirão a confecção completa do bilhete. Nas partidas anteriores, o funcionário precisava imprimir uma etiqueta, em que constava qual o setor do estádio o torcedor havia adquirido. A necessidade de anexar a etiqueta ao bilhete provocava uma demora maior na fila. As novas impressoras permitem que o torcedor já receba o ingresso completo e se dirija às catracas.
Por fim, deverá ser posta em prática uma tecnologia que permita ao torcedor não associado imprimir o ingresso em casa. Até sábado passado, ele imprimia um voucher, que precisava ser trocado na bilheteria.
A Arena Porto-Alegrense também recuou em sua decisão de encerrar a venda de ingressoa às 12h de sábado. Ela irá se estender até o intervalo da partida contra o Caxias, marcada para 21h.
– As medidas estavam sendo tomadas de forma a atender ao torcedor da melhor forma possível. Mas reconhecemos que nos faltavam alguns equipamentos – explica Gilmar Machado.
