Os problemas enfrentados por alguns torcedores do Grêmio para assistir a vitória do Grêmio sobre o Lajeadense foram causados pelo número de ingressos adquiridos momentos antes do jogo. Quem faz essa avaliação é Gilmar Machado, diretor de marketing e negócios da Arena Porto-Alegrense. Segundo o dirigente, essa foi a razão para que os cinco mil gremistas que compraram o seu ingresso nos guichês acabaram demorando mais do que o previsto para acessar o estádio.
— Vendemos cinco mil ingressos hoje a tarde. A pessoa leva um tempo para escolher o seu lugar, de quatro a cinco minutos para a compra .Estamos tentando arrumar os processos e oferecer um melhor atendimento. Na Arena, temos três locais e trinta guichês abertos. Todos que migraram, não precisam fazer nada. o sócio- torcedor compra pela internet e seu cartão é carregado. O antigo exército gremista também podem fazer a compra e carregar o cartão. Sobra um número pequeno de torcedores sem cadastro — disse.
Após as partidas da Libertadores, e por ser um jogo do campeonato estadual, a venda de ingressos no dia do evento acabou sendo testada. E segundo Machado, a alternativa não foi bem sucedida.
— Nós não tínhamos venda de ingresso no dia do jogo. Contra a LDU encerramos no dia anterior. Se adotou isso hoje porque seria um número menor de pessoas, até para testar e ver que as pessoas deixam para comprar na última hora. Ainda não sei qual será o processo que iremos adotar, vamos avaliar isso durante a semana, mas vender na hora do jogo talvez não seja a melhor alternativa — avaliou.
