Entre risadas e conversas, servidores da Empresa Pública de Transporte e Circulação (EPTC) retornavam às salas de aula ensaiando diálogos em inglês e espanhol já após o intervalo do primeiro dia de aula. Ontem, a prefeitura começou as aulas de idiomas para qualificar azuizinhos para a Copa do Mundo de 2014.
Cerca de 600 funcionários da EPTC — 492 deles, agentes de trânsito — vão ter aulas semanais até dezembro. O curso foca nas situações que os agentes enfrentam nas ruas de Porto Alegre — como orientações sobre itinerários e roteiros dentro da cidade, atendimento a acidentes e registro de ocorrências.
— É importante termos essas aulas. Mas tem que ver na prática, quando tiver que atender uma agressão ou uma situação de emergência. Saber se comunicar em momentos complicados como estes é fundamental — ponderou Nilton Figueira, 34 anos, agente há uma década, e que já teve que atender estrangeiros no Fórum Social Mundial e esbarrou na barreira da língua.
A People, escola de idiomas que venceu a licitação para ministrar as aulas, elaborou o material didático de acordo com necessidades apresentadas pela EPTC e após entrevistar servidores sobre como funciona o seu dia a dia.
— No teste de nivelamento, já identificamos algumas situações em que o agente presta atendimento às pessoas — explicou a gestora do núcleo pedagógico da People na Capital, Inês Greve Milke.
A coordenadora do Instituto de Línguas da Unisinos, Maria Cláudia Bido, ressalta que, levando em consideração a carga horária de 150 horas/aula, o curso não tem como preparar o aluno para manter um diálogo mais profundo com um estrangeiro. Mas ela acredita que as aulas sejam suficientes para que os servidores auxiliem os turistas, com informações básicas — desde que as situações sejam simuladas em sala de aula e que os agentes se dediquem para estudar fora do ambiente escolar.
— A prática da conversação e a simulação do que eles enfrentarão no trabalho são fundamentais para o aprendizado e aplicação do idioma — esclareceu a professora.
De acordo com a coordenadora de desenvolvimento de recursos humanos da EPTC, Domênica Rigotto, a carga horária do curso foi definida através de pesquisas. Segundo ela, 150 horas/aula é o bastante para suprir as necessidades dos agentes de forma satisfatória. O agente de fiscalização Jacir Dalla Vechia, 49 anos, fala italiano fluentemente, mas não tinha muito contato com a língua inglesa. Ele achou complexo o estudo do novo idioma.
— É bem difícil! Mas com o passar do tempo vamos estar mais familiarizados com o inglês — disse.
Até a Copa, todos os funcionários da EPTC participarão também, a cada seis semanas, de cursos preparatórios sobre os pontos turísticos da Capital. O Porto Alegre Turística será ministrado em parceria com a Secretaria de Turismo da cidade.
Como funciona:
— O curso tem 150 horas/aula, entre março a dezembro de 2013.
— Cada dia de aula abona um de trabalho (de seis horas). Cada aula tem quatro horas: nas outras duas, os azuizinhos têm de fazer exercícios de fixação em casa.
— Caso o aluno falte a aula sem justificativa, terá um dia de trabalho descontado do salário.
— A conclusão do curso está condicionada à presença mínima em 75% das aulas e à aprovação nas avaliações.
— Metade dos alunos aprende inglês, e a outra metade, espanhol. Como os agentes trabalham em duplas, a ideia é que cada um seja treinado em uma das línguas.
— A EPTC garante que o curso não reduz a quantidade de azuizinhos nas ruas.
