A empresa é pequena, mas a competição é gigante. Para enfrentar os concorrentes e permanecer ativo no mercado, o pequeno empresário deve estar conectado ao mundo virtual, buscar um retorno de todas as ações desenvolvidas pela empresa e inovar o produto ou o serviço que é oferecido aos clientes.
Os consultores empresariais definem estas iniciativas como as mais importantes para o empreendedor que deseja ter uma empresa competitiva e, mais do que isso, em expansão.
O primeiro passo para não perder espaço no mercado é listar os pontos positivos. Além disso, identificar as possíveis fraquezas e, a partir daí, criar ações que melhorem os resultados da empresa.
Assim, os pontos positivos devem ser potencializados e os negativos, reduzidos ou eliminados. Alfredo Maurício Neto, sócio da Consultoria Alfa, de Florianópolis, explica que o empreendedor deve elaborar um planejamento estratégico da empresa.
Se os donos não tiverem experiência com negócios anteriores, ou se têm conhecimento em outras áreas, devem pedir apoio ao Sebrae ou à Associação das Micro e Pequenas Empresas (Ampe) do município-sede.
— O empreendedor precisa entender as necessidades que o mercado demanda. Além disso, deve ter uma boa rede de relacionamentos e oferecer produtos diferenciados — diz.
Uso de mídias digitais é uma estratégia eficiente. Eder Costa Massen, 37 anos, apostou na qualificação dos funcionários e na inovação dos serviços oferecidos aos seus clientes para continuar competitivo no mercado.
Proprietário da loja Eder Auto Center, em Florianópolis, há 13 anos, recentemente a empresa virou autorizada da marca Bosch.
— Estamos nos atualizando com cursos para melhorar o relacionamento com os nossos clientes e usando um software novo para realizar os serviços — afirma.
Mas as mudanças na empresa não param por aí. Massen já percebeu que a forma de fazer negócios difere das que ele estava acostumado a fazer quando abriu a empresa. O boca a boca ainda é o que traz novos clientes ao estabelecimento, mas hoje Massen vê na internet a possibilidade de divulgar a marca da sua loja e fazer o negócio crescer.
Sua empresa já está cadastrada nas redes sociais, mas ainda falta um funcionário para atualizar as informações no meio online. Cláudio Del Decca, consultor na empresa Segno, de Florianópolis, valoriza o potencial da internet, porém, alerta que o empreendedor não deve confundir a publicidade da empresa, ocasionada pela entrada nas redes sociais, com o sucesso financeiro do negócio.
Dicas para se manter competitivo
— Monte uma equipe talentosa para levá-lo ao sucesso
— Invista no funcionário e peça sugestão e opinião às pessoas que trabalham para você
— Perceba as novidades do mercado na sua área e de que forma seu público as consome
— Inove constantemente
— Quando não há inovação tecnológica no produto ou do serviço oferecido, inove na forma como ele é vendido
— Seja curioso e busque na internet soluções para otimizar as ferramentas de busca em prol da sua marca
— Acompanhe os resultados de todas as ações definidas no planejamento estratégico da empresa
— Só assim você saberá quais foram efetivas e as que devem ser substituídas
